Política de reembolsos

1. Botón de arrepentimiento

Si sos consumidor, tenés derecho a revocar la compra dentro de los 10 días corridos desde que la contrataste, sin costo ni justificación, conforme la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor. Escribinos a soporte@vocaltools.app y te reintegramos el importe.

2. Suscripción Pro

Podés cancelar la renovación cuando quieras: conservás el acceso Pro hasta el final del período que ya pagaste y no se te cobra el período siguiente. La cancelación se hace desde tu panel (o desde tu cuenta del proveedor de pago).

Fuera del plazo de arrepentimiento, los períodos ya transcurridos no se reembolsan, salvo casos previstos por la ley o problemas atribuibles al servicio.

3. Cómo pedir un reembolso

Escribinos a soporte@vocaltools.app con el email de tu cuenta y el comprobante del pago. Para compras internacionales, el reembolso lo gestiona Polar (merchant of record) sobre el medio de pago original; para compras locales, se gestiona a través de Mercado Pago.

El reintegro se hace por el mismo medio de pago. El tiempo de acreditación depende del procesador y de tu banco o tarjeta (habitualmente unos días hábiles).

4. Contacto

Cualquier duda sobre cancelaciones o reembolsos, escribinos a soporte@vocaltools.app.