Política de privacidad

1. Quién es el responsable

El responsable de tus datos es VocalTools, que opera VocalTools. Podés escribirnos a soporte@vocaltools.app por cualquier consulta sobre tus datos.

2. Qué datos tratamos

Cuenta: tu email, el nombre para mostrar y un identificador interno. Si entrás con Google, recibimos de Google tu nombre y tu email; nunca tu contraseña.

Práctica: lo que guardás al usar las herramientas (estadísticas, días de práctica, progreso de la academia, rango vocal, lecturas del afinador, patrones de vocalización y proyectos de armonía).

Amigos y contenido compartido: si usás esta función, tu email y tu nombre para mostrar pueden verlos las personas que te buscan por tu email exacto o con quienes tenés amistad. Lo que compartís con un amigo (un patrón o un proyecto) lo ve esa persona.

Plan y pagos: el plan que tenés, su estado, las fechas de la prueba y del período, y los identificadores de cliente y de suscripción del procesador de pago. Nunca vemos ni guardamos los datos completos de tu tarjeta.

Comunicaciones: tus preferencias de email y el registro de qué avisos te mandamos, para no repetirlos.

Datos técnicos: los registros que generan nuestros servidores al responder pedidos. Si está activada la medición de uso, guardamos eventos de navegación dentro del servicio (qué página o herramienta se abrió, idioma y, si iniciaste sesión, tu identificador interno). Tu dirección IP se usa solo un momento para frenar abusos y no se guarda en esos eventos.

3. Micrófono y audio

El afinador, el test de rango y las demás herramientas de voz procesan el sonido del micrófono en tu dispositivo, en tiempo real. Ese audio no se envía a nuestros servidores ni lo guardamos. Las grabaciones que hacés quedan en el almacenamiento de tu navegador y solo salen de ahí si vos las exportás o las compartís.

Si conectás un teclado MIDI, las notas se leen en tu dispositivo y no se envían.

4. Para qué los usamos y con qué base

Para darte el servicio y tu cuenta, sincronizar tu progreso entre la web y la app Android y procesar tu suscripción: es lo necesario para cumplir lo que contrataste.

Para mandarte avisos de tu cuenta y de tu suscripción (por ejemplo, el aviso antes del primer cobro): forman parte del servicio. Los recordatorios y el resumen semanal son opcionales y los podés apagar desde cualquier email o desde tu panel.

Para mantener seguro el servicio, prevenir abusos y mejorarlo: es nuestro interés legítimo, siempre con la menor cantidad de datos posible.

Para cumplir obligaciones legales, por ejemplo las impositivas sobre los pagos.

5. Con quién los compartimos

Google (Firebase y Google Cloud): autenticación, base de datos, servidores y envío de los avisos programados.

Mercado Pago, para los pagos en Argentina, y Polar, que actúa como vendedor de registro en los pagos internacionales. Cada uno recibe los datos necesarios para cobrar y los trata según su propia política de privacidad.

Google Play, si comprás la suscripción desde la app de Android.

Resend, para enviar los emails del servicio.

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.

6. Dónde se guardan

Tus datos se guardan en servidores de Google ubicados en Estados Unidos, y algunos proveedores de pago y de email también los procesan fuera de Argentina. Trabajamos con proveedores que se comprometen por contrato a protegerlos con medidas adecuadas, conforme el artículo 12 de la Ley 25.326. Al usar el servicio, prestás tu consentimiento para esa transferencia.

7. Almacenamiento local y cookies

Usamos el almacenamiento de tu navegador (localStorage y sessionStorage) para mantener tu sesión, recordar preferencias y guardar tu práctica cuando no iniciaste sesión. Es necesario para que el servicio funcione. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros.

8. Cuánto tiempo los conservamos

Mientras tengas una cuenta activa. Si pedís la baja, eliminamos tu cuenta, tu progreso y los eventos de uso asociados dentro de los 30 días. Guardamos solo lo que la ley nos obliga a conservar sobre los pagos, y durante el plazo que exige.

Lo que guardaste sin iniciar sesión vive solo en tu navegador: lo borrás vos limpiando los datos del sitio.

9. Tus derechos

Podés pedir acceso a tus datos, rectificarlos, actualizarlos o suprimirlos, y retirar tu consentimiento, escribiendo a soporte@vocaltools.app. El acceso es gratuito si lo pedís con un intervalo de seis meses o más. Respondemos los pedidos de acceso dentro de los 10 días corridos y los de rectificación o supresión dentro de los 5 días hábiles.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326, atiende las denuncias y reclamos de quienes consideren afectados sus derechos.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: conexiones cifradas, reglas de acceso que impiden que una cuenta lea los datos privados de otra y credenciales guardadas en un gestor de secretos. Ningún sistema es infalible; si ocurre un incidente que afecte tus datos, te lo vamos a informar.

11. Menores

El servicio no está dirigido a menores de 13 años. Entre los 13 y los 18 años, se necesita el consentimiento de madre, padre o tutor. Si detectamos datos de un menor sin ese consentimiento, los eliminamos.

12. Cambios

Podemos actualizar esta política. Si el cambio es relevante, te lo vamos a avisar por email o dentro del servicio, e indicamos siempre la fecha de la última actualización.